© 2026 Infiniti Oriental Stars. All rights reserved
Entitas yang bertanggung jawab atas pemrosesan data pribadi yang dimaksud di bawah ini adalah PT Chery Sales Indonesia (selanjutnya disebut "Chery Indonesia", "kami"), sebuah perseroan terbatas swasta yang didirikan berdasarkan hukum Indonesia, berkedudukan di Sequis Tower Lt.9 (Sequis Center, Jl. Jenderal Sudirman No.71, RT.5/RW.3, Senayan, Kec. Kby. Baru, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12190). Untuk memastikan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan perlindungan data, Chery Indonesia merupakan pengendali data (data controller) atas data pribadi ini.
Kami memberikan prioritas utama pada perlindungan data pribadi Anda, dan kami memproses data Anda sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku. Pernyataan ini memberikan informasi menyeluruh tentang pemrosesan data pribadi saat Anda menggunakan situs web kami.
Pernyataan Privasi ini tidak berlaku untuk:
Dalam Pernyataan Privasi ini, kami akan menjelaskan kepada Anda:
Kami menggunakan data pribadi yang dikumpulkan saat Anda mengunjungi aplikasi web kami untuk mengelola dan memenuhi permintaan layanan dan informasi Anda, untuk membuat produk dan layanan kami seefektif mungkin, serta untuk melindungi sistem TI kami dari serangan dan aktivitas ilegal lainnya.
Untuk berkomunikasi dengan Anda:
| Tujuan Pemrosesan Data | Jenis Data Pribadi | Dasar Hukum Pemrosesan |
|---|---|---|
| Untuk memenuhi permintaan atau janji layanan yang Anda ajukan kepada kami, termasuk Hubungi Kami, Pertanyaan Produk, janji temu acara, atau permintaan test drive untuk model iCAR. | Informasi kontak Anda, termasuk nama, nomor telepon, alamat email, kota atau lokasi, dan minat produk Anda. (catatan: kami mungkin menghubungi Anda untuk mengonfirmasi pemesanan atau permintaan Anda) | Pelaksanaan kontrak dengan Anda atau diperlukan untuk mengambil langkah-langkah atas permintaan Anda sebelum menandatangani kontrak. |
| Untuk menanggapi setiap masukan, permintaan, pertanyaan, atau keluhan yang mungkin Anda miliki mengenai produk dan layanan kami (secara langsung, daring, telepon, email, dll.) | Informasi kontak Anda, termasuk nama, nomor telepon, dan alamat email Anda. Informasi komunikasi dan interaksi, termasuk detail permintaan Anda. | Pelaksanaan kontrak dengan Anda atau diperlukan untuk mengambil langkah-langkah atas permintaan Anda sebelum menandatangani kontrak. Diperlukan untuk kepentingan sah kami: untuk menangani pertanyaan dan permintaan pelanggan. |
| Untuk berpartisipasi dalam survei atau acara offline kami mengenai pengalaman Anda dengan produk dan layanan kami | Informasi akun, informasi kontak Anda termasuk nama, detail survei atau masukan. | Diperlukan untuk kepentingan sah kami: untuk memahami, menganalisis, dan meningkatkan pengalaman pelanggan. |
| Berlangganan komunikasi pemasaran | Informasi dasar Anda, termasuk informasi kontak dan informasi pesanan. | Apabila Anda telah memberikan persetujuan. |
Untuk mewujudkan fungsi produk dan layanan kami:
| Tujuan Pemrosesan Data | Jenis Data Pribadi | Dasar Hukum Pemrosesan |
|---|---|---|
| Untuk membuat akun Anda | Nama pengguna, kata sandi, email, nomor telepon Anda | Apabila Anda telah memberikan persetujuan |
| Untuk memenuhi dan menyelesaikan pesanan Anda, termasuk reservasi, pesanan dan pra-pesanan, serta transaksi lain yang dilakukan dengan kami. | Informasi kontak Anda, termasuk nama, nomor telepon, alamat email, alamat pengiriman, dan informasi pesanan Anda | Pelaksanaan kontrak dengan Anda |
| Untuk mendiagnosis dan memperbaiki kendaraan Anda, serta memberikan bantuan terkait klaim, perawatan, dan penggantian suku cadang | Nomor Identifikasi Kendaraan (VIN), nomor mesin, informasi yang dihasilkan oleh kendaraan, informasi terkait cara kendaraan digunakan dan dioperasikan, serta informasi pesanan | Diperlukan untuk kepentingan sah kami serta untuk memenuhi kewajiban hukum kami, seperti melakukan penarikan (recall) terkait keselamatan. |
Untuk memastikan keamanan informasi, serta memahami dan meningkatkan produk dan layanan kami:
| Tujuan Pemrosesan Data | Jenis Data Pribadi | Dasar Hukum Pemrosesan |
|---|---|---|
| Untuk mendeteksi dan mencegah akses tidak sah terhadap data, serta meningkatkan keamanan informasi | Informasi perangkat dan informasi aktivitas jaringan | Diperlukan untuk kepentingan sah kami: untuk melindungi kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan sistem TI |
| Untuk mengunggah log kerusakan (crash log) guna pemecahan masalah | Informasi pengguna dan log kerusakan yang relevan | Apabila Anda telah memberikan persetujuan |
| Untuk memahami dan menganalisis perilaku serta penggunaan antarmuka (UI) situs web, guna meningkatkan layanan kami | Data analitik (data teragregasi mengenai perilaku antarmuka, penggunaan, dan analitik situs web.) | Diperlukan untuk kepentingan sah kami: untuk memahami, menganalisis, dan meningkatkan pengalaman pelanggan apabila Anda telah memberikan persetujuan (cookie situs web) |
Pada situs web kami, kami menyertakan plugin sosial dari jejaring sosial populer seperti Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, dan YouTube. Berikut cara kerjanya:
Saat Anda mengunjungi situs web kami, plugin media sosial awalnya dinonaktifkan. Artinya, tidak ada informasi yang dikirimkan ke operator jaringan. Jika Anda ingin menggunakan salah satu jaringan tersebut, cukup aktifkan cookie terkait pada kotak persetujuan cookie untuk membangun koneksi langsung ke server mereka.
Jika Anda sedang masuk (login) ke akun pengguna Anda di suatu jejaring sosial saat mengaktifkan plugin, jaringan tersebut dapat mengenali kunjungan Anda ke situs web kami dan mengaitkannya dengan akun Anda. Untuk mencegah hal ini, harap keluar (logout) dari jaringan sebelum mengaktifkan plugin sosial. Jejaring sosial tidak dapat mendeteksi kunjungan Anda ke situs web kami lainnya kecuali Anda juga mengaktifkan plugin sosialnya di situs tersebut.
Saat Anda mengaktifkan plugin sosial, jaringan secara langsung mentransfer konten yang tersedia ke browser Anda, yang mengintegrasikannya ke situs web kami. Selama proses ini, transfer data yang dikendalikan oleh jejaring sosial terkait dapat terjadi. Koneksi Anda ke jejaring sosial, transfer data antara jaringan dan sistem Anda, serta interaksi Anda pada platform tersebut sepenuhnya diatur oleh ketentuan perlindungan data jaringan tersebut.
Plugin sosial tetap aktif hingga Anda menonaktifkannya atau menghapus cookie Anda. Untuk informasi lebih lanjut tentang pengaturan cookie, silakan baca Pemberitahuan Cookie kami.
Harap dicatat bahwa situs web kami mungkin menampilkan tautan ke situs web eksternal di luar kendali kami, dan Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk situs tersebut. Jika Anda mengakses situs web tersebut melalui tautan yang disediakan, operator situs web tersebut dapat mengumpulkan informasi dari Anda sesuai dengan kebijakan privasi mereka sendiri, yang mungkin berbeda dari kebijakan kami.
Untuk membantu, mengoperasikan, meningkatkan, dan memenuhi layanan atas nama kami berdasarkan kepentingan sah kami dalam mengalihdayakan operasi tertentu, kami membagikan data pribadi dengan afiliasi dan anak perusahaan kami.
Dengan mengirimkan informasi Anda pada situs web ini (seperti permintaan Test Drive atau Pertanyaan Produk), Anda menyetujui bahwa data Anda dapat dibagikan dengan tim penjualan internal kami, dealer resmi, dan mitra untuk menjaga operasi bisnis kami, mengelola hubungan kami dengan Anda, serta menyediakan layanan kami kepada Anda:
| Kategori penyedia | Alasan Berbagi Data |
|---|---|
| Penyedia TI dan sub-pemrosesnya | Data pribadi ditransfer ke penyedia TI yang menyediakan sistem pendukung bisnis umum kepada kami, seperti penyedia perangkat lunak dan penyimpanan data. |
| Peritel / dealer resmi (dan sub-pemrosesnya) | Data pribadi (termasuk Nama, Nomor telepon, Email, Lokasi, dan Minat produk) ditransfer ke peritel resmi dan tim penjualan internal untuk tujuan komunikasi, tindak lanjut penjualan, serta pengelolaan test drive atau serah terima mobil. |
| Pemasok pemasaran dan periklanan | Untuk membantu, mengoperasikan, dan memenuhi layanan pemasaran atau periklanan digital. |
| Penyedia layanan cloud | Untuk meningkatkan fungsi kendaraan dan menyediakan layanan cloud. |
Untuk memenuhi kewajiban hukum kami, kami mungkin diwajibkan mengungkapkan informasi sebagai tanggapan atas panggilan pengadilan (subpoena), perintah pengadilan, atau permintaan sah dari otoritas pemerintah yang melakukan penyelidikan. Ini termasuk kepatuhan terhadap ketentuan penegak hukum, pertanyaan regulator, serta verifikasi atau penegakan kebijakan dan prosedur kami.
Pada prinsipnya, data pribadi yang kami kumpulkan dan hasilkan di dalam wilayah Indonesia akan disimpan di Singapura, dan kami menjamin tingkat keamanan yang memadai untuk memastikan keamanannya. Diakui bahwa dalam situasi tertentu — seperti pengoperasian dan pemeliharaan sistem jarak jauh — informasi pribadi Anda dapat diproses di luar negara tempat tinggal Anda. Sebagai prinsip umum, kami hanya akan mentransfer data pribadi Anda lintas batas negara setelah memperoleh persetujuan Anda yang eksplisit dan terpisah (misalnya, ketika Anda secara aktif meminta "Surat Persetujuan Transfer Data Lintas Batas"). Terlepas dari tempat data pribadi Anda diproses, kami menerapkan perlindungan yang sama sebagaimana dijelaskan dalam pernyataan ini.
Kami menyimpan data terkait layanan yang kami sediakan sesuai dengan kewajiban hukum. Jika Anda adalah pelanggan, kami akan menyimpan data Anda selama hubungan kontraktual apa pun yang Anda miliki dengan kami, dan, jika diizinkan, setelah berakhirnya hubungan tersebut selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang ditetapkan dalam Pernyataan Privasi ini.
Setelah data tidak lagi diperlukan untuk tujuan tersebut, kami menghapusnya atau menyimpannya dalam bentuk anonim. Dalam menentukan periode penyimpanan yang tepat, kami mempertimbangkan berbagai kriteria, termasuk jenis layanan yang Anda minta atau yang disediakan kepada Anda, sifat hubungan kami dengan Anda, serta periode penyimpanan yang diwajibkan oleh hukum.
Kami mengambil langkah teknis dan organisasi yang wajar dan kuat untuk melindungi informasi pribadi Anda dan memastikan penanganannya secara aman terhadap kehilangan, pemalsuan, atau akses tidak sah. Namun, harap dicatat bahwa transmisi informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Meskipun kami berupaya sebaik mungkin untuk melindungi data pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan 100%.
Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau menggunakan data pribadi apa pun dari anak-anak (kami mendefinisikan 'anak-anak' sebagai anak di bawah umur yang lebih muda dari 16 tahun) tanpa persetujuan sebelumnya yang dapat diverifikasi, yang diberikan atau diizinkan oleh pemegang tanggung jawab orang tua atas anak tersebut. Jika Anda mengetahui bahwa seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami menggunakan informasi kontak yang tersedia pada Bagian 9.
Untuk mengajukan pertanyaan, menyampaikan keprihatinan, atau menggunakan hak Anda sebagai subjek data, silakan hubungi kami melalui:
Kami berupaya menanggapi Anda dalam waktu satu bulan atau dalam jangka waktu yang ditentukan oleh peraturan perlindungan privasi setempat yang relevan, setelah mengonfirmasi identitas Anda.
Kami dapat memperbarui Pernyataan Privasi ini, misalnya, untuk mencerminkan perubahan dalam operasi bisnis kami serta langkah-langkah perlindungan informasi pribadi. Jika kami melakukan perubahan pada Pernyataan Privasi ini, kami akan memberi tahu Anda. Apabila perubahan pada Pernyataan Privasi ini secara signifikan memengaruhi sifat pemrosesan data kami atau berdampak besar terhadap Anda, kami akan memberikan pemberitahuan yang memadai terlebih dahulu.